{"id":9988,"date":"2021-04-13T18:08:53","date_gmt":"2021-04-13T16:08:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dobner.it\/?page_id=9988"},"modified":"2025-04-28T11:55:04","modified_gmt":"2025-04-28T09:55:04","slug":"reso-e-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dobner.it\/it\/reso-e-recesso\/","title":{"rendered":"Reso e recesso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Diritto di recesso del cliente<\/h2>

Se il Cliente \u00e8 residente all\u2019interno dell\u2019Unione Europea, ha il diritto di cancellare il contratto entro 10 giorni senza doverlo motivare. Tale periodo scadr\u00e0 entro i dieci (10) giorni successivi al giorno in cui il Cliente, ovvero altra persona a nome del Cliente, prende possesso del prodotto.<\/p>

Per esercitare tale diritto di cancellazione, dovrete comunicarci (Succ. Dobner di Oppenheim S.r.l. Via Dante, 7 34122 TRIESTE ITALY) la vostra decisione di recedere da questo contratto con dichiarazione univoca (ad esempio, per corrispondenza o messaggio email).<\/p>

Qualora il Cliente recedesse dal contratto, gli verranno rimborsati i pagamenti gi\u00e0 effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari, ove il Cliente abbia espressamente scelto un tipo di spedizione diverso del tipo meno oneroso di spedizione standard utilizzata, ovvero proposta da Dobner S.r.l.), tempestivamente e comunque entro 10 giorni dalla data in cui verremo a conoscenza della vostra decisione di recedere dal contratto.<\/p>

Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non sono previste spese a suo carico per tale rimborso.\u00a0Si prega di fornire una copia di un messaggio SWIFT del trasferimento iniziale in caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, cos\u00ec il rimborso potr\u00e0 essere effettuato sullo stesso conto bancario.<\/b><\/p>

Dobner S.r.l. potrebbe sospendere il rimborso finch\u00e9 non avr\u00e0 ricevuto i prodotti restituiti o finch\u00e9 il Cliente non avr\u00e0 documentato la restituzione dei prodotti.<\/p>

Il Cliente restituir\u00e0 i prodotti o ce li far\u00e0 pervenire tempestivamente e comunque entro 10 giorni dalla data in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. Tale termine verr\u00e0 ritenuto rispettato se ci restituir\u00e0 i prodotti prima della scadenza dei 10 giorni. Dobner S.r.l. sosterr\u00e0 i costi di restituzione dei prodotti a condizione che<\/i>\u00a0il Cliente si attenga alle istruzione sotto indicate per la restituzione; in caso contrario, tali costi saranno a carico del Cliente.<\/p>

Il Cliente sar\u00e0 responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto qualora l\u2019usura sia causata da un uso che vada aldil\u00e0 dell\u2019ispezione di qualit\u00e0 ordinaria e delle prove funzionali effettuate sul prodotto. \u201cIspezione di qualit\u00e0 e prove funzionali\u201d vanno intese quale verifica del prodotto abitualmente fatta in un negozio al dettaglio. Di conseguenza, se il prodotto \u00e8 danneggiato, Dobner S.r.l. detrarr\u00e0 il costo della riparazione o della sostituzione dal rimborso accordato.<\/p>

Termine per la restituzione di un regalo da parte del destinatario<\/h2>

Per garantire la piena soddisfazione del Cliente, Dobner S.r.l. offre al Destinatario del Regalo lo stesso termine di restituzione, a condizione che vengano pienamente rispettate le condizioni di vendita.<\/p>

Se il prodotto restituito da un Destinatario del regalo non soddisfa i requisiti dei controlli di qualit\u00e0, oppure se il Destinatario del regalo in altro modo violi le presenti Condizioni di vendita, Dobner S.r.l. rifiuter\u00e0 la restituzione e rinvier\u00e0 i prodotti al Destinatario del regalo.<\/p>

Se un prodotto viene restituito all\u2019e-commerce Dobner S.r.l., il rimborso sar\u00e0 accordato ad un solo Cliente. Il Destinatario di regalo non avr\u00e0 diritto in alcun caso a rimborsi, ma potr\u00e0 avvalersi di uno scambio come indicato di seguito contattando il centro servizi e-commerce.<\/p>

\u00a0<\/p>

Procedura di restituzione<\/h2>

I prodotti acquistati sul sito internet possono essere rinviati all\u2019indirizzo seguente: Succ. Dobner S.r.l. Via Mazzini, 38 34122 Trieste – Italia<\/b><\/p>

I prodotti che non sono stati comprati sul sito internet NON possono essere rinviati all\u2019e-commerce Dobner S.r.l.<\/p>

Per facilitare la procedure di restituzione, si prega di seguire le istruzioni che seguono per tutti i prodotti:<\/b><\/p>

Nel caso in cui la spedizione sia avvenuta tramite Ferrari Spedizioni<\/b>, contattare i nostri uffici i quali vi comunicheranno numero di reso e vi forniranno il tagliando da applicare sul pacco.<\/p>

\u00a0info@dobner.it<\/a><\/p>

+39 040 632951<\/p>

Il Cliente, ovvero il Destinatario del regalo, a seconda del caso, deve conservare una prova della spedizione del prodotto restituito, e Dobner S.r.l. non accetta alcuna responsabilit\u00e0 in caso di assenza di tale prova. Solo la merce ricevuta dall\u2019e-commerce Dobner S.r.l. potr\u00e0 essere rimborsata o cambiata con altro prodotto, a seconda del caso.<\/p>

Dopo ricezione di un prodotto restituito, Dobner S.r.l. verificher\u00e0 che il prodotto rispetti le Condizioni di Vendita.<\/p>

Condizioni per la restituzione di un prodotto<\/h3>

I prodotti Dobner S.r.l. devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e non devono essere stati usati.<\/p>

I prodotti Dobner S.r.l. personalizzati non possono essere restituiti a Dobner S.r.l. per cambio prodotto o rimborso.<\/b><\/p>

Restituire, inoltre, la scatola originale e l\u2019imballaggio di consegna, con tutti i suoi accessori, il Manuale del prodotto, il Certificato di Autenticit\u00e0 e la Garanzia internazionale, come applicabile, e tutti gli altri documenti, con tutti i materiali di protezione in ordine e le etichette e adesivi fissati sui prodotti. In caso contrario, Dobner S.r.l.<\/b> ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dal rimborso accordato al Cliente, o di rifiutare la restituzione e di rinviare il prodotto al Destinatario del regalo.<\/b><\/p>

Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti al severo Controllo qualit\u00e0 (CQ) di Dobner S.r.l.<\/b> per garantire che i prodotti restituiti siano conformi con i requisiti sopra indicati.<\/b><\/p>

Se il prodotto restituito soddisfa il Controllo qualit\u00e0 (CQ), Dobner S.r.l. proceder\u00e0 al rimborso o al cambio prodotto, a seconda del caso.<\/p>

Cambio prodotto dei clienti e dei destinatari di regali<\/h3>

I clienti e i Destinatari di regali possono cambiare un prodotto comprato sul sito internet con un altro prodotto Dobner S.r.l. se il prodotto da cambiare soddisfa le Condizioni di vendita.<\/p>

Ove un prodotto sia restituito per cambiarlo con altro prodotto all\u2019e-commerce Dobner S.r.l. da un Cliente o Destinatario di regalo, solo il Cliente sar\u00e0 autorizzato a ricevere il rimborso della differenza di prezzo, se il prodotto da cambiare \u00e8 pi\u00f9 caro del prodotto desiderato. Se il prodotto restituito \u00e8 meno caro del prodotto desiderato, il Cliente o il Destinatario del regalo, a seconda del caso, dovr\u00e0 pagare la differenza di prezzo.<\/p>

In entrambi i casi, Dobner S.r.l. invier\u00e0 un’email al Cliente che specifica il valore del prodotto restituito, il prezzo dell\u2019articolo con il quale il prodotto originale \u00e8 stato cambiato e la differenza che il Cliente deve pagare oppure l\u2019importo che il Cliente ha il diritto di ricevere.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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