{"id":9987,"date":"2021-04-13T18:08:15","date_gmt":"2021-04-13T16:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dobner.it\/?page_id=9987"},"modified":"2025-04-23T15:09:52","modified_gmt":"2025-04-23T13:09:52","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dobner.it\/it\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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1. Generalit\u00e0<\/h2>

I termini e condizioni che seguono nonch\u00e9 tutte le altre regole relative adottate da Dobner S.r.l. e messe a disposizione come indicato (collettivamente, \u201cCondizioni di vendita<\/b>\u201d) si applicheranno all\u2019insieme delle vendite di prodotti Dobner S.r.l. che Voi (il \u201cCliente<\/b>\u201d o \u201cvoi<\/b>\u201d) potrete ordinare presso\u00a0SUCC. DOBNER di OPPENHEIM s.r.l.<\/b>, azienda organizzata ed esistente ai sensi della legge Italiana e la cui sede legale \u00e8 in Via Dante, 7 34122 TRIESTE ITALIA, (\u201cSucc. Dobner<\/b>\u201d ovvero indicato nel presente atto\u00a0con<\/b>\u00a0\u201cnoi<\/b>\u201d, o \u201ci nostri<\/b>\u201d) sia (a) chiamando per telefono, il cui numero di telefono o indirizzo email sono indicati sul sito web o (b) da internet accedendo al sito internet www.dobner.it (il \u201cSito internet<\/b>\u201d).<\/p>

Queste Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati dal Sito internet. Dobner S.r.l. pu\u00f2 modificare le Condizioni di vendita di volta in volta, a sua esclusiva discrezione.<\/p>

Le Condizioni di Vendita applicabili a ordini inoltrati tramite il sito internet sono quelle vigenti all\u2019atto della stipula dell\u2019ordine (nel caso di un ordine effettuato attraverso il sito internet).\u00a0 Nel caso di ordine effettuato dal Sito internet, quando si spunta la casella\u00a0\u201cAccetto\u201d<\/i><\/b>\u00a0o casella simile nella sezione di conferma dell\u2019ordine del Sito internet prima di effettuare l’ordine a Dobner S.r.l., si conferma di comprendere e di accettare le presenti Condizioni di vendita nella loro totalit\u00e0. In caso di rifiuto di queste Condizioni di vendita, non si potr\u00e0 ordinare alcun prodotto Dobner S.r.l. dal Sito internet.<\/p>

Chi intende utilizzare il sito internet si riterr\u00e0, in virt\u00f9 dell\u2019uso fatto, abbia accettato di essere vincolato ai nostri\u00a0Termini di uso del sito internet<\/a>\u00a0e alla nostra\u00a0Politica di riservatezza<\/a>, che, per riferimento, sono integrati alle presenti Condizioni di Vendita.<\/p>

2. Chi pu\u00f2 effettuare gli acquisti<\/h2>

Solo chi (a) abbia raggiunto la maggiore et\u00e0 (diciotto anni nella maggior parte dei paesi), (b) abbia la capacit\u00e0 giuridica di stipulare contratti e (c) ha un indirizzo di spedizione nei paesi europei elencati all’Articolo 12<\/a>, pu\u00f2 ordinare prodotti dal sito internet Website (per ulteriori dettagli, consultare le sezioni pagamento e spedizione che seguono). Se si \u00e8 minorenni ovvero non in grado, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovr\u00e0 essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a vostro nome e dunque ad accettare queste Condizioni di vendita. Ogni ordine stipulato in contravvenzione alla presente disposizione sar\u00e0 nullo.<\/p>

Nell\u2019effettuare un ordine attraverso il sito internet, si dichiara e si garantisce di essere un cliente finale in buona fede e che non si forniranno, venderanno ovvero distribuiranno prodotti Dobner S.r.l. o prodotti dei marchi rappresentati da esso, n\u00e9 si acquisteranno tali prodotti a fini commerciali o per trarne altro vantaggio commerciale. Se malgrado i nostri sforzi, il prodotto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile oppure se Dobner S.r.l. ritiene, per ragioni legittime, che un ordine violi queste Condizioni di vendita, Dobner S.r.l. pu\u00f2 rifiutare l\u2019ordine..<\/p>

3. Disponibilit\u00e0 del prodotto: quantit\u00e0<\/h2>

Tutti gli ordini stipulati mediante il sito internet sono soggetti alla relativa disponibilit\u00e0 ed all\u2019accettazione da Dobner S.r.l..<\/p>

Dobner S.r.l. si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul sito e pu\u00f2 limitare, di volta in volta, la quantit\u00e0 di prodotti Dobner S.r.l. che il Cliente pu\u00f2 ordinare per ciascuna sessione di acquisto.<\/p>

Le pagine relative al prodotto sul sito internet forniscono tutte le informazioni relative ai prodotti attualmente in vendita attraverso questo canale. Attenzione: solo le creazioni che presentano il pulsante\u00a0\u201c<\/i>Aggiungere al carrello<\/i><\/b>\u201d<\/i> sono disponibili per la vendita attraverso il sito internet. Potrete anche contattare un ambasciatore Dobner S.r.l. che vi fornir\u00e0 ulteriori informazioni sulla disponibilit\u00e0 dei prodotti e vi assister\u00e0 nell\u2019acquisto.<\/p>

4. Registrazione account; informazioni personali<\/h2>

Per poter effettuare un ordine dal sito internet, il Cliente dovr\u00e0 registrarsi e creare un account Internet, fatto salvo il caso in cui si selezioni “Guest Checkout” sul nostro sito internet. Per effettuare la registrazione sar\u00e0 richiesto di fornire informazioni personali valide ed aggiornate, tra cui il nome, il numero di telefono e l\u2019indirizzo di posta elettronica, e di confermare di essere maggiorenni.<\/p>

Terminata la registrazione dell\u2019account personale sul sito, si ricever\u00e0 un messaggio di posta elettronica che consentir\u00e0 l\u2019accesso al proprio account nel sito internet e la creazione di un account e di una password permanente. Si ricever\u00e0 un secondo messaggio di posta elettronica con la sintesi delle informazioni personali fornite all\u2019atto della registrazione del proprio account. Sar\u00e0 responsabilit\u00e0 del Cliente la riservatezza e la sicurezza della password e dei dati di accesso al proprio account. Dobner S.r.l. non \u00e8 responsabile di qualsiasi abuso dell\u2019account del Cliente che risulti dall\u2019 accesso e dall\u2019uso della Vostra password e dei dati di accesso all\u2019account da parte di terzi.<\/p>

Dobner S.r.l. si riserva la facolt\u00e0, in qualsiasi momento, di modificare le informazioni richieste per l\u2019effettuazione di un nuovo ordine o i requisiti di registrazione. Ogni cambiamento sar\u00e0 indicato sul sito internet. Consultare la nostra\u00a0Politica di Riservatezza<\/a>\u00a0e la\u00a0Clausola 8<\/a>\u00a0di queste Condizioni di Vendita per maggiori dettagli su come Dobner S.r.l. utilizza le informazioni personali fornite.<\/p>

In caso di modifica delle informazioni fornite sul sito internet, si prega di accedere al proprio account e di aggiornare queste informazioni direttamente sul sito internet, o di comunicarle a Dobner S.r.l. come indicato nella nostra\u00a0Politica di riservatezza<\/a>. Inoltre, ove Dobner S.r.l. ragionevolmente ritenga che un terzo abbia violato una registrazione di un Cliente, una password e\/o sia stato effettuato un accesso non autorizzato, Dobner S.r.l. canceller\u00e0 e chiuder\u00e0 immediatamente tale account e ne informer\u00e0 il Cliente con posta elettronica o per telefono.<\/p>

5. Ordini<\/h2>

Se si desidera effettuare ordini sul Sito internet, l\u2019ordine effettuato sar\u00e0 gestito come di seguito indicato: una volta scelto un prodotto, \u00e8 possibile aggiungerlo al carrello. Sar\u00e0 quindi possibile procedere all\u2019acquisto di ulteriori prodotti e aggiungerli al carrello (a seconda della disponibilit\u00e0 e dei limiti di quantit\u00e0) o procedere a\u00a0\u201cOrdinare\u201d<\/i><\/b>. Sar\u00e0 inoltre possibile eliminare uno o pi\u00f9 prodotti presenti nel carrello.<\/p>

In caso di ordine dal sito internet, sar\u00e0 chiesto di fornire altre informazioni personali, tra cui l\u2019indirizzo di spedizione, l\u2019indirizzo di fatturazione e i dettagli di pagamento. Il Cliente garantisce che tutte le informazioni personali fornite a Dobner S.r.l. sono veritiere e corrette. Per ragioni di sicurezza e per prevenire eventuali frodi, Dobner S.r.l., ovvero i suoi fornitori esterni, possono raccogliere ulteriori informazioni. Consultare la nostra\u00a0Politica di riservatezza<\/a> per ulteriori informazioni su come Dobner S.r.l. utilizza, e per quanto tempo conserva, le informazioni personali fornite.<\/p>

6. Prezzi, tasse e costi di spedizione<\/h2>

Tutti i prezzi indicati sulle pagine prodotti del sito internet si intendono comprensivi di I.V.A., ma al netto dei costi di spedizione e di altre tasse, ove non diversamente indicato. La valuta utilizzata sar\u00e0 aggiornata sulla base della destinazione di spedizione dopo la ricezione dell\u2019indirizzo di consegna.<\/p>

Dobner S.r.l. si riserva il diritto di modificare, in ogni momento e senza preavviso, i prezzi e costi di consegna. Il prezzo di un prodotto ed i costi di consegna indicati sul sito internet, come indicati da Dobner S.r.l. all\u2019atto della conferma di ordine, saranno onorati da Dobner S.r.l..\u00a0Qualsiasi descrizione o informazione riguardante il peso dei materiali preziosi e il numero di pietre e carati \u00e8 fornita a titolo indicativo e potrebbe variare leggermente. L\u2019I.V.A. effettiva applicata agli acquisti sar\u00e0 calcolata al momento in cui il vostro ordine sar\u00e0 effettivamente spedito, momento in cui riceverete una Conferma di Ordine. Notare che le modifiche alla legge applicabile tra la data dell’ordine e la data in cui l’utente riceve una conferma d’ordine pu\u00f2 comportare modifiche dell’imposta associata all’acquisto. Se il conseguente cambiamento \u00e8 un aumento della imposta sulle vendite che vi si addebita, ci metteremo in contatto con voi e chiederemo di riconfermare l’acquisto.<\/p>

Possiamo offrire un meccanismo di rimborso IVA per prodotti consegnati in alcuni paesi dell’Unione Europea e non oltre trenta (30) giorni dalla loro esportazione al di fuori dell’Unione Europea. Tale meccanismo non sar\u00e0 disponibile per i clienti dello Spazio economico europeo.<\/p>

7. Verifica e conferma da parte del cliente<\/h2>

Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare attentamente tutti i dettagli prima di procedere all\u2019ordine dal sito internet, ivi compresi, senza limitazione, i dettagli di ogni acquisto, che saranno forniti dal sito internet.<\/p>

Una volta completata la verifica dell’ordine, spuntare la casella \u201cHo letto e accetto le condizioni di vendita<\/b>\u201d e quindi fare clic su \u201cOrdine con obbligo di pagamento<\/b>\u201d o su un pulsante simile sul Sito internet per effettuare l\u2019ordine. Con l\u2019effettuazione dell\u2019ordine si propone a Dobner S.r.l. l\u2019offerta di acquistare i prodotti che avete collocato nel \u201cCarrello\u201d. Fatta salva indicazione contraria in queste Condizioni di vendita, Dobner S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare, cancellare e annullare gli ordini in qualsiasi momento per ragioni legittime. Ad esempio, Dobner S.r.l. pu\u00f2 rifiutare, annullare o cancellare un ordine in caso di contenzioso in corso relativo ad un pagamento di un precedente ordine, oppure se Dobner S.r.l. ritiene che il Cliente abbia violato le condizioni di vendita.<\/p>

8. Pagamento<\/h2>

8.1. Pagamento mediante carta di credito o di debito<\/h3>

Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato mediante carta di credito o di debito, seguendo le indicazioni presenti sul Sito internet.<\/p>

All\u2019atto di un ordine effettuato sul sito internet, il Cliente deve inserire i propri dettagli di pagamento sulla rispettiva pagina. Si invita a consultare la nostra\u00a0Politica di Riservatezza<\/a>\u00a0per ulteriori dettagli su come Dobner S.r.l. utilizza, e per quanto tempo, le informazioni personali.<\/p>

I titolari di carta di credito\/debito sono soggetti a verifiche di convalida ed autorizzazione dall\u2019emittente della carta. Se l\u2019emittente della carta di pagamento nega l\u2019autorizzazione al pagamento dovuto a Dobner S.r.l., sar\u00e0 cura del Cliente contattare l\u2019emittente per risolvere il problema. Dobner S.r.l. non sar\u00e0 responsabile di qualsiasi ritardo o mancata consegna.<\/p>

Per la gestione degli ordini, Dobner S.r.l. pu\u00f2 preautorizzare la carta usata per il pagamento. L\u2019importo del vostro acquisto sar\u00e0 bloccato sulla carta fino alla spedizione dei beni all\u2019indirizzo di spedizione fornito a Dobner S.r.l.. Successivamente, sar\u00e0 inviata Conferma di ordine e sulla carta sar\u00e0 addebitato il relativo importo da pagare. Con l\u2019offerta di acquisto di prodotti Dobner S.r.l. e dei marchi da esso rappresentati sul sito internet, si autorizza espressamente Dobner S.r.l. ad effettuare la pre-autorizzazione e, a discrezione di Dobner S.r.l., a trasmettere a parti terze o richiedere a parti terze informazioni (ivi comprese tutte le informazioni aggiornate) sul Cliente, ivi compreso, tuttavia senza limitazione, il numero di carta, per autenticare la vostra identit\u00e0, per convalidare la vostra carta, per ottenere un\u2019autorizzazione di carta iniziale ed autorizzare le transazioni di acquisto individuali. Consultare la nostra\u00a0Politica di Riservatezza<\/a>\u00a0per ulteriori informazioni su come Dobner S.r.l. utilizza, e per quanto tempo conserva, le vostre informazioni personali.<\/p>

Ai sensi del presente contratto, i servizi delle procedure di pagamento per le merci e\/o i prodotti acquistati sul presente Sito internet tramite carta di credito o di debito sono forniti da Dobner S.r.l., a seconda del tipo di metodo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto delle merci e\/o dei servizi.<\/p>

8.2. Pagamento con bonifico bancario<\/h3>

Gli ordini effettuati sul Sito internet possono essere pagati con bonifico bancario. Indicare sempre il numero di riferimento dell\u2019ordine nel modulo di bonifico bancario.<\/p>

Dopo aver effettuato l\u2019ordine e selezionato il trasferimento bancario quale metodo di pagamento, Dobner S.r.l.attender\u00e0 la ricezione del pagamento prima di procedere all\u2019evasione dell\u2019ordine. Se la somma da corrispondere non \u00e8 accreditata sul nostro conto bancario entro i sette (7) giorni lavorativi seguenti l\u2019effettuazione dell\u2019ordine, l\u2018ordine sar\u00e0 cancellato.<\/p>

Dobner S.r.l. non addebiter\u00e0 alcuna commissione per i pagamenti effettuati con bonifico bancario. Si prega di assicurarsi che Dobner S.r.l. riceva l\u2019intera somma da pagare precisata nella Ricezione Ordine prima di evadere l\u2019ordine effettuato. Si ricorda che alcune istituzioni finanziarie possono addebitare commissioni per l\u2019effettuazione di bonifici bancari.\u00a0<\/p>

8.3. Sicurezza<\/h3>

Dobner S.r.l. prende precauzioni, ivi compresi provvedimenti amministrativi, tecnici e fisici, per la salvaguardia delle informazioni personali contro la perdita, il furto, l\u2019abuso e contro gli accessi non autorizzati, la divulgazione, l\u2019alterazione e la distruzione. Dobner S.r.l. utilizza il sistema di crittografia Secure Sockets Layer (SSL) per tutte le pagine internet in cui sia richiesto l\u2019inserimento di informazioni personali.<\/p>

Dobner S.r.l. si impegna alla protezione delle informazioni personali del Cliente per l\u2019intero processo di vendita in linea. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati trasmessi al sito internet e dunque Dobner S.r.l. non pu\u00f2 ritenersi responsabile di danni o perdite derivanti dall\u2019uso della rete internet, come nel caso di hacking (illecita intrusione a sistemi informatici). Per ulteriori informazioni su come Dobner S.r.l. utilizza e protegge le informazioni dei Clienti, consultare la nostra\u00a0Politica di Riservatezza<\/a>.<\/p>

Per rendere sicure le transazioni e prevenire le frodi, Dobner S.r.l. effettuer\u00e0 una verifica di carta di credito e anti-frode. All\u2019effettuazione dell\u2019ordine, si riterr\u00e0 che il Cliente abbia autorizzato Dobner S.r.l. ad effettuare queste verifiche e, ove Dobner S.r.l. lo ritenga necessario, a trasmettere o ottenere informazioni personali che il Cliente ha fornito a Dobner S.r.l. per autenticare la vostra identit\u00e0, per convalidare la vostra carta di credito, per ottenere la pre-autorizzazione della carta di credito e per autorizzare una specifica transazione di acquisto.<\/p>

9. Avviso di ricezione ordine<\/h2>

Una volta effettuato l\u2019ordine sul sito internet, riceverete mediante email un avviso di ordine che riporter\u00e0 i dettagli dell\u2019ordine e le Condizioni di Vendita. L\u2019avviso di ricezione ordine conterr\u00e0 un numero di riferimento di ordine attribuito da Dobner S.r.l.. Una volta ricevute, leggere con attenzione queste Condizioni di Vendita e accertarsi di conservare il Numero di Riferimento dell\u2019Ordine per eventuali indagini sullo stesso.<\/p>

Il presente avviso di ricevimento d\u2019ordine non costituisce accettazione dell\u2019ordine effettuato. Dopo la trasmissione dell\u2019avviso di ricezione ordine, Dobner S.r.l. effettuer\u00e0 le normali verifiche di sicurezza abituali per poi procedere alla gestione dell\u2019ordine effettuato.<\/p>

10. Conferma di ordine da Dobner S.r.l.<\/h2>

All\u2019atto della spedizione del prodotto che avete ordinato e quando Dobner S.r.l. abbia terminato le verifiche di sicurezza, Dobner S.r.l. invier\u00e0, con messaggio email una Conferma d\u2019ordine scritta.<\/p>

Dobner S.r.l. avr\u00e0 cura di conservare le informazioni relative a tutti gli ordini come previsto dalla normativa vigente. Tali documenti sono accessibili al cliente tramite la registrazione sul sito internet.<\/p>

11. Prova del consenso<\/h2>

La ricevuta dell’ordine e la conferma dell’ordine che vengono inviati tramite posta elettronica sono considerati ricevuti quando \u00e8 possibile accedervi nel computer, nel dispositivo mobile o nel palmare.<\/p>

La Conferma dell’Ordine e tutti i sistemi di registrazione automatica utilizzati dal Client Relations Center o dalla Piattaforma saranno la prova di un accordo vincolante tra il Cliente e Dobner S.r.l.<\/p>

12. Servizi gratuiti<\/h2>

Sono disponibili gratuitamente i seguenti servizi aggiuntivi, offerti sul sito internet.<\/p>

12.1. Pacco regalo, imballaggio con firma Dobner S.r.l.<\/h3>

I nostri pacchi regalo sono eleganti e riportano la firma Dobner S.r.l. Se il Cliente o il destinatario del regalo decidono di restituire il prodotto, il prodotto deve essere restituito nell\u2019imballaggio originale.<\/b><\/p>

12.2. Prodotti personalizzati<\/h3>

\u00c8 possibile personalizzare un certo numero di prodotti con apposite incisioni. Per maggiori informazioni, consultare il sito internet.<\/p>

I prodotti Dobner S.r.l. personalizzati non possono essere restituiti a Dobner S.r.l.<\/b> nel caso in cui si desideri un cambio prodotto o un rimborso. Questo, tuttavia, non incide sui diritti del consumatore che il Cliente detiene per prodotti difettosi, come descritto a seguire.<\/b><\/p>

12.3. Regolazione del cinturino dell\u2019orologio<\/h3>

La regolazione del cinturino \u00e8 possibile su alcuni orologi. Se \u00e8 necessaria una regolazione del cinturino dell\u2019orologio, le maglie rimosse saranno poste nell\u2019imballaggio di consegna e devono essere restituite con il prodotto in caso di restituzione del prodotto a Dobner S.r.l.<\/p>

12.4. Biglietto regalo<\/h3>

Dobner S.r.l. offre la possibilit\u00e0 di includere un biglietto regalo personalizzato nell\u2019imballaggio dell\u2019ordine.<\/p>

Dobner S.r.l. si riserva il diritto di trattenere l\u2019accettazione di un ordine per prodotti incisi o accompagnati da un biglietto regalo che contenga un linguaggio dubbio o illegale.<\/p>

13. Politica di spedizione<\/h2>

Accettiamo solo ordini con consegna a indirizzi ubicati in Europa in uno dei seguenti paesi: Regno Unito, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Spagna, Portogallo, Italia, Germania, Austria, Danimarca, Svezia, Finlandia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Grecia, Polonia, Ungheria, Malta, Lituania, Slovacchia, Romania, Croazia. Dobner S.r.l. non spedisce ad alcuni indirizzi, tra cui caselle postali o alberghi. Per maggiori informazioni, consultare il sito internet.<\/p>

I costi di consegna ed il tempo di consegna stimati saranno indicati sul sito prima di dell\u2019effettuazione dell\u2019ordine e riassunti nell\u2019avviso di ricezione dell\u2019ordine. <\/b>Per ulteriori informazioni si invita a consultare il sito internet.<\/p>

All\u2019atto della stima dei tempi di consegna del pacco, valutare i tempi necessari per l\u2019approvazione del credito, per la verifica dell\u2019indirizzo e per il trattamento dell\u2019ordine, nonch\u00e9 per la ricezione del pagamento in caso di bonifico bancario. Quando l\u2019ordine \u00e8 finalizzato e pronto alla spedizione, Dobner S.r.l. invier\u00e0 la conferma di ordine mediante messaggio email.<\/p>

Faremo tutto il possibile per garantire la consegna con il corriere entro il tempo di consegna previsto, dalla data della nostra conferma di ordine.<\/b><\/p>

Per gli ordini effettuati il venerd\u00ec dopo le ore 10:00 oppure in un giorno prefestivo, la spedizione verr\u00e0 effettuata il primo giorno\u00a0lavorativo utile<\/b>.<\/b><\/p>

Ogni pacco di consegna conterr\u00e0, oltre il vostro prodotto Dobner S.r.l. comprato: (I) tutti gli accessori relativi, se presenti, (II) il raccoglitore di documenti, che comprende il Manuale prodotto ed il Certificato di Autenticit\u00e0 e la Garanzia Internazionale, se applicabile; e (III) la confezione senza prezzo.<\/p>

Dobner S.r.l. copre con assicurazione l\u2019acquisto per il tempo di trasporto e fino alla consegna al Cliente. \u00c8 necessaria la firma di un adulto per confermare la consegna di ogni prodotto Dobner S.r.l. Da quel momento, la responsabilit\u00e0 del prodotto passa al Cliente.<\/p>

14. Fatture<\/h2>

All\u2019atto dell\u2019ordine di prodotti sul sito web, in quanto cliente, avrete la possibilit\u00e0 di scegliere di ricevere una fattura al vostro indirizzo di fatturazione.\u00a0<\/p>

Dobner S.r.l. non invier\u00e0 la fattura e i dettagli di pagamento al destinatario del regalo.<\/b><\/p>

15. Diritto di recesso del cliente<\/h2>

Se il Cliente \u00e8 residente all\u2019interno dell\u2019Unione Europea, ha il diritto di cancellare il contratto entro 10 giorni senza doverlo motivare. Tale periodo scadr\u00e0 entro i dieci (10) giorni successivi al giorno in cui il Cliente, ovvero altra persona a nome del Cliente, prende possesso del prodotto.<\/p>

Per esercitare tale diritto di cancellazione, dovrete comunicarci (Succ. Dobner di Oppenheim S.r.l. Via Dante, 7 34122 TRIESTE ITALY) la vostra decisione di recedere da questo contratto con dichiarazione univoca (ad esempio, per corrispondenza o messaggio email).<\/p>

Qualora il Cliente recedesse dal contratto, gli verranno rimborsati i pagamenti gi\u00e0 effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari, ove il Cliente abbia espressamente scelto un tipo di spedizione diverso del tipo meno oneroso di spedizione standard utilizzata, ovvero proposta da Dobner S.r.l.), tempestivamente e comunque entro 10 giorni dalla data in cui verremo a conoscenza della vostra decisione di recedere dal contratto.<\/p>

Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non sono previste spese a suo carico per tale rimborso.\u00a0Si prega di fornire una copia di un messaggio SWIFT del trasferimento iniziale in caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, cos\u00ec il rimborso potr\u00e0 essere effettuato sullo stesso conto bancario.<\/b><\/p>

Dobner S.r.l. potrebbe sospendere il rimborso finch\u00e9 non avr\u00e0 ricevuto i prodotti restituiti o finch\u00e9 il Cliente non avr\u00e0 documentato la restituzione dei prodotti.<\/p>

Il Cliente restituir\u00e0 i prodotti o ce li far\u00e0 pervenire tempestivamente e comunque entro 10 giorni dalla data in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. Tale termine verr\u00e0 ritenuto rispettato se ci restituir\u00e0 i prodotti prima della scadenza dei 10 giorni. Dobner S.r.l. sosterr\u00e0 i costi di restituzione dei prodotti a condizione che<\/i>\u00a0il Cliente si attenga alle istruzione sotto indicate per la restituzione; in caso contrario, tali costi saranno a carico del Cliente.<\/p>

Il Cliente sar\u00e0 responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto qualora l\u2019usura sia causata da un uso che vada aldil\u00e0 dell\u2019ispezione di qualit\u00e0 ordinaria e delle prove funzionali effettuate sul prodotto. \u201cIspezione di qualit\u00e0 e prove funzionali\u201d vanno intese quale verifica del prodotto abitualmente fatta in un negozio al dettaglio. Di conseguenza, se il prodotto \u00e8 danneggiato, Dobner S.r.l. detrarr\u00e0 il costo della riparazione o della sostituzione dal rimborso accordato.<\/p>

16. Termine per la restituzione di un regalo da parte del destinatario<\/h2>

Per garantire la piena soddisfazione del Cliente, Dobner S.r.l. offre al Destinatario del Regalo lo stesso termine di restituzione, a condizione che vengano pienamente rispettate le condizioni di vendita.<\/p>

Se il prodotto restituito da un Destinatario del regalo non soddisfa i requisiti dei controlli di qualit\u00e0, oppure se il Destinatario del regalo in altro modo violi le presenti Condizioni di vendita, Dobner S.r.l. rifiuter\u00e0 la restituzione e rinvier\u00e0 i prodotti al Destinatario del regalo.<\/p>

Se un prodotto viene restituito all\u2019e-commerce Dobner S.r.l., il rimborso sar\u00e0 accordato ad un solo Cliente. Il Destinatario di regalo non avr\u00e0 diritto in alcun caso a rimborsi, ma potr\u00e0 avvalersi di uno scambio come indicato di seguito contattando il centro servizi e-commerce.<\/p>

17. Procedura di restituzione<\/h2>

17.1. Procedura di restituzione<\/h3>

I prodotti acquistati sul sito internet possono essere rinviati all\u2019indirizzo seguente: Succ. Dobner S.r.l. Via Mazzini, 38 34122 Trieste – Italia<\/b><\/p>

I prodotti che non sono stati comprati sul sito internet NON possono essere rinviati all\u2019e-commerce Dobner S.r.l.<\/p>

Per facilitare la procedure di restituzione, si prega di seguire le istruzioni che seguono per tutti i prodotti:<\/b><\/p>

Nel caso in cui la spedizione sia avvenuta tramite Ferrari Spedizioni<\/b>, contattare i nostri uffici i quali vi comunicheranno numero di reso e vi forniranno il tagliando da applicare sul pacco.<\/p>

\u00a0info@dobner.it<\/a><\/p>

+39 040 632951<\/p>

Il Cliente, ovvero il Destinatario del regalo, a seconda del caso, deve conservare una prova della spedizione del prodotto restituito, e Dobner S.r.l. non accetta alcuna responsabilit\u00e0 in caso di assenza di tale prova. Solo la merce ricevuta dall\u2019e-commerce Dobner S.r.l. potr\u00e0 essere rimborsata o cambiata con altro prodotto, a seconda del caso.<\/p>

Dopo ricezione di un prodotto restituito, Dobner S.r.l. verificher\u00e0 che il prodotto rispetti le Condizioni di Vendita.<\/p>

17.2. Condizioni per la restituzione di un prodotto<\/h3>

I prodotti Dobner S.r.l. devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e non devono essere stati usati.<\/p>

I prodotti Dobner S.r.l. personalizzati non possono essere restituiti a Dobner S.r.l. per cambio prodotto o rimborso.<\/b><\/p>

Restituire, inoltre, la scatola originale e l\u2019imballaggio di consegna, con tutti i suoi accessori, il Manuale del prodotto, il Certificato di Autenticit\u00e0 e la Garanzia internazionale, come applicabile, e tutti gli altri documenti, con tutti i materiali di protezione in ordine e le etichette e adesivi fissati sui prodotti. In caso contrario, Dobner S.r.l.<\/b> ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dal rimborso accordato al Cliente, o di rifiutare la restituzione e di rinviare il prodotto al Destinatario del regalo.<\/b><\/p>

Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti al severo Controllo qualit\u00e0 (CQ) di Dobner S.r.l.<\/b> per garantire che i prodotti restituiti siano conformi con i requisiti sopra indicati.<\/b><\/p>

Se il prodotto restituito soddisfa il Controllo qualit\u00e0 (CQ), Dobner S.r.l. proceder\u00e0 al rimborso o al cambio prodotto, a seconda del caso.<\/p>

17.3. Cambio prodotto dei clienti e dei destinatari di regali<\/h3>

I clienti e i Destinatari di regali possono cambiare un prodotto comprato sul sito internet con un altro prodotto Dobner S.r.l. se il prodotto da cambiare soddisfa le Condizioni di vendita.<\/p>

Ove un prodotto sia restituito per cambiarlo con altro prodotto all\u2019e-commerce Dobner S.r.l. da un Cliente o Destinatario di regalo, solo il Cliente sar\u00e0 autorizzato a ricevere il rimborso della differenza di prezzo, se il prodotto da cambiare \u00e8 pi\u00f9 caro del prodotto desiderato. Se il prodotto restituito \u00e8 meno caro del prodotto desiderato, il Cliente o il Destinatario del regalo, a seconda del caso, dovr\u00e0 pagare la differenza di prezzo.<\/p>

In entrambi i casi, Dobner S.r.l. invier\u00e0 un’email al Cliente che specifica il valore del prodotto restituito, il prezzo dell\u2019articolo con il quale il prodotto originale \u00e8 stato cambiato e la differenza che il Cliente deve pagare oppure l\u2019importo che il Cliente ha il diritto di ricevere.\u00a0<\/p>

18. Garanzia del fabbricante<\/h2>

Dobner S.r.l. pone estrema cura a che ciascun prodotto rispetti rigorosamente i criteri di qualit\u00e0 aziendali e che abbia superato tutte le prove, sia in senso funzionale che estetico.<\/p>

I prodotti scelti sono coperti dalla Garanzia di Dobner S.r.l.. Se il Cliente desidera riparare un prodotto coperto dalla Garanzia di Dobner S.r.l., lo invitiamo a consultare la Garanzia di Dobner S.r.l. e a contattarci per ulteriori informazioni.<\/p>

19. Garanzia legale<\/h2>

Il consumatore detiene diritti legali secondo la legislazione nazionale in vigore che regola la vendita di beni di consumo; questi diritti legali non sono inficiati dalle presenti Condizioni di Vendita.<\/p>

20. Riparazione<\/h2>

Per qualsiasi domanda relativa alle riparazioni, contattateci (numero di telefono e indirizzo e-mail indicati nel sito internet).<\/p>

21. Accuratezza dei prezzi, descrizioni di prodotto<\/h2>

Dobner S.r.l. pone la massima attenzione perch\u00e9 le informazioni pubblicate sul sito internet siano precise, nelle pubblicit\u00e0 o nel catalogo. Tuttavia, Dobner S.r.l. non fornisce nessuna garanzia, sia espressa che implicita, sulla precisione, l\u2019affidabilit\u00e0 e la completezza di queste informazioni. Dobner S.r.l. non conferma il prezzo di un prodotto Dobner S.r.l. fin quando la conferma di ordine non \u00e8 stata emessa da Dobner S.r.l., che conferma la sussistenza di un contratto di vendita vincolante. Se il prezzo effettivo di un prodotto Dobner S.r.l. \u00e8 superiore al prezzo indicato sul nostro sito internet, Dobner S.r.l. dovr\u00e0 contattare il cliente per avere istruzioni prima di spedire l\u2019ordine, oppure, ove Dobner S.r.l. non possa ottenere tali istruzioni, potr\u00e0 respingere l\u2019ordine e notificare al Cliente il rifiuto.<\/p>

Sar\u00e0 fatto tutto il possibile per garantire che le descrizioni, le fotografie o le rappresentazioni grafiche dei prodotti Dobner S.r.l. visualizzate sul sito web oppure su un catalogo siano le pi\u00f9 precise possibili. Tuttavia, Dobner S.r.l. non garantisce che questi materiali o altri contenuti siano privi di errori, che si tratti di imprecisione, di omissione, di dati non aggiornati o altro. Di conseguenza, l\u2019unica soluzione del Cliente in caso di errore di questo tipo \u00e8 di restituire il prodotto come stabilito dalla nostra politica di restituzione.<\/p>

22. Disposizioni finali<\/h2>

Informazioni e reclami.<\/b>\u00a0In caso di reclamo, invitiamo il Cliente a contattare il nostro Servizio Clienti ai seguenti indirizzi: Succ Dobner di Oppenheim S.r.l. Via Dante, 7 34122 Trieste Italia. Per ulteriori informazioni o reclami, potr\u00e0 inoltre contattare il numero di telefono o l\u2019indirizzo e-mail indicati sul sito internet.<\/p>

Risoluzione delle controversie online.<\/b>\u00a0Come consumatore residente nell’Unione europea, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a un organismo alternativo di risoluzione delle controversie. Per trovare un elenco di tali organismi nel proprio paese, \u00e8 possibile fare riferimento alla piattaforma online di risoluzione delle controversie della Commissione europea al seguente indirizzo:\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>

Indivisibilit\u00e0 del contratto.<\/b>\u00a0Le Condizioni di Vendita, ivi comprese le politiche ivi presenti (ad es., la Politica di riservatezza) costituiscono l\u2019insieme del contratto tra il Cliente e Dobner S.r.l. per l\u2019acquisto di prodotti Dobner S.r.l. dal sito internet, ed annullano e sostituiscono tutte le precedenti condizioni di vendita.<\/p>

Divisibilit\u00e0.<\/b>\u00a0Nel caso in cui una disposizione delle Condizioni di Vendita sia ritenuta parzialmente nulla ovvero inapplicabile da un Tribunale per qualsiasi motivo, sar\u00e0 nulla o inapplicabile esclusivamente in questa misura soltanto, e la validit\u00e0 e l\u2019applicabilit\u00e0 di una qualsiasi delle altre disposizioni delle Condizioni di vendita non saranno alterate.<\/p>

23. Clausola di giurisdizione<\/h2>

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate ed interpretate in conformit\u00e0 alle leggi della Repubblica Italiana senza riferimento al conflitto delle disposizioni legali, e con l\u2019esclusione della Convenzione di Vendita Internazionale di Merci.<\/p>

24. Giurisdizione<\/h2>

\u00c8 possibile avviare procedimenti contro Dobner S.r.l. sia nei tribunali della Repubblica Italiana o nel paese in cui si risiede. Anche Dobner S.r.l. pu\u00f2 avviare procedimenti contro il Cliente nei tribunali del paese in cui il Cliente risiede.<\/p>

Senza nessuna restrizione di avviare un procedimento dinanzi ad un Tribunale, Dobner S.r.l. o il cliente profonderanno in primo luogo tutti gli sforzi necessari per un periodo di trenta (30) giorni per comporre in modo amichevole qualsiasi contenzioso o disaccordo che possa emergere sul prodotto, sulle Condizioni di Vendita per qualsiasi violazione a queste ultime.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Generalit\u00e0 I termini e condizioni che seguono nonch\u00e9 tutte le altre regole relative adottate da Dobner S.r.l. e messe a disposizione come indicato (collettivamente, \u201cCondizioni di vendita\u201d) si applicheranno all\u2019insieme delle vendite di prodotti Dobner S.r.l. che Voi (il \u201cCliente\u201d o \u201cvoi\u201d) potrete ordinare presso\u00a0SUCC. DOBNER di OPPENHEIM s.r.l., azienda organizzata ed esistente ai […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-compact.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9987","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondizioni di vendita - Dobner<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leggi le condizioni di vendita di Dobner: scopri termini, modalit\u00e0 di pagamento, spedizione, resi e garanzie sui nostri gioielli di alta qualit\u00e0.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dobner.it\/it\/condizioni-di-vendita\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condizioni di vendita - Dobner\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leggi le condizioni di vendita di Dobner: scopri termini, modalit\u00e0 di pagamento, spedizione, resi e garanzie sui nostri gioielli di alta qualit\u00e0.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dobner.it\/it\/condizioni-di-vendita\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dobner\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-23T13:09:52+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"21 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/dobner.it\/it\/condizioni-di-vendita\/\",\"url\":\"https:\/\/dobner.it\/it\/condizioni-di-vendita\/\",\"name\":\"Condizioni di vendita - 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